FAQ
- Comment se passe le montage des produits Makk Design ?
La plupart des produits Makk Design arrivent démontés. Le montage se fait sans outil spécifique et simplement.
- Y a-t-il un film de protection sur les produits en acrylique ou en miroir ?
Nos articles en acrylique sont accompagnés d’un film protecteur sur les deux faces, presque invisible. Pensez à bien le retirer pour profiter pleinement de la beauté de nos produits. Pour ce faire, commencez par un coin et décollez entièrement le film protecteur.
- Comment nettoyer les produits en acrylique ou en miroir ?
Utilisez un chiffon doux non pelucheux, type chamoisine, et frottez délicatement.
- Comment entretenir le laiton ?
Il arrive que les pièces en laiton s’oxydent avec le temps. Pour maintenir leur éclat et faire disparaître les traces, nous préconisons d’appliquer une petite quantité de produit sur un chiffon et de frotter doucement les zones affectées. Enfin, effectuez un dernier passage avec un chiffon propre et sec pour révéler tout l’éclat du laiton.
- Quels sont les délais d’expédition / livraison ?
Expédition sous 3 jours ouvrés. Livraison sous 3-5 jours ouvrés pour la France Métropolitaine et 7-8 jours ouvrés pour l’international.
- Où sont fabriqués les produits ?
Tous nos articles sont fabriqués dans notre atelier situé à Capbreton, dans le Sud-Ouest de la France.
- Quels sont les matériaux utilisés ?
Nos produits contenant du bois sont fabriqués à partir de bois durables certifiés FSC/PEFC (labels garantissant que le bois est issu de forêts gérées durablement).
- Comment puis-je retourner une commande ?
Vous avez 14 jours à partir de la réception du colis pour nous écrire à contact@makkdesign.com avec le numéro de votre commande et la raison de votre retour. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, dans l’état dans lequel vous l’avez reçu et dans l’emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge (sauf en cas de mauvais article reçu, d'article reçu cassé, etc.). Nous n’acceptons pas les retours d’articles personnalisés.
- Quels sont vos services de personnalisation ?
Gravure sur bois ou acrylique, support/design personnalisé, pack d'implantation (pour vos revendeurs). Nous demandons une quantité minimum de 10 pièces/design personnalisé. N’hésitez pas à nous faire part de votre projet à contact@makkdesign.com.
- Faites-vous de la vente en gros ?
Oui, nos remises commerciales sont les suivantes :